Возврату и обмену подлежат товары не бывшие в употреблении, с сохранёнными заводскими бирками и ярлыками, а так же неповреждённой заводской упаковкой (должен быть сохранён товарный вид). В случае нарушения любого из этих условий возможность возарата не валидна.
Возврат и обмен
Правила возврата и обмена товаров, приобретенных у насВозврат и обмен
В случае, если товар вам не подошел, вы можете его обменять или вернуть ближайшему к вам партнеру Стоппи.ру или в головной офис компании. Срок возврата составляет 15 рабочих дней с момента подачи заявки на возврат. Заявка на возврат должна быть подана в течении 7 дней с момента получения товара клиентом.
Возврат средств за заказ осуществляется после получения нами товара и проверки его состояния. Перевод средств происходит по тем же реквизитам откуда был оплачен товар (карта, paypal, банк).
При возврате товара, клиенту возвращается полная стоимость заказа, за исключением стоимости доставки в обе стороны. В случае, если в товаре обнаружен производственный недостаток, возврат товаров и повторная доставка осуществляется за счёт продавца.
В случае если вы хотите обменять товар, вам нужно оформить новый заказ.
Отмена заказа
В связи с тем, что ассортимент Стоппи.ру представлен товарами находящимися как на собственном складе так и на складах наших партнеров, существуют следующие правила на отмену заказа.
В случае если ваш заказ был запущен в обработку но еще не отправлен, Стоппи.ру в праве удержать 25% от стоимость заказа исключая доставку.
Если на момент запроса ваш заказ уже отправлен, мы удерживаем 50% стомости товаров при возврате их обратно и не возвращаем стоимость доставки.